Technischer Service

InHouse SSA

Bei der InHouse Lösung installieren wir brainXRM auf einer von Ihnen zur Verfügung gestellten Serverumgebung. Die Hardware können Sie je nach Bedarf ganz einfach selbst anpassen bzw. erweitern. Ihre Daten unterliegen dabei Ihren eigenen Sicherheitseinrichtungen und Bestimmung. Hierbei müssen diverse Systemvoraussetzungen für eine einwandfreie Nutzung der brainXRM Software erfüllt sein. Die betreffenden Grundlagen für eine InHouse Verwendbarkeit werden Ihnen im Vorfeld selbstverständlich zur Verfügung gestellt.  

Ob Sie die InHouse Variante einsetzen sollten, können Sie ganz einfach mit den folgenden Fragen beantworten:

• Müssen Sie umfangreiche Datenschutzrichtlinien einhalten?
• Administrieren Sie auch alle anderen Systeme selbst in Ihrem Haus?
• Können oder wollen Sie Ihre Daten nicht nach außen freigeben?

Wenn Sie nur eine Frage mit Ja beantwortet haben, ist die InHouse Lösung genau das richtige für Sie. Sprechen Sie uns auf das Alleinstellungsmerkmal der „One Way Permission“ an und erkundigen Sie sich über die fairen Preise der InHouse Lösungen für brainXRM.

Migration

Wenn Sie aktuell ein anderes Customer Relationship Management System in Verwendung haben, steht Ihnen unser Service zur Datenübertragung (Migration) zur Verfügung. Mit einer Migration wird Ihr kompletter Datenbestand von Ihrem bestehenden CRM System in das brainXRM vollständig übernommen. Die Übertragung der Daten geschieht im Hintergrund ohne Blockade Ihres aktuellen Systems. Der Übergang zu brainXRM verläuft somit nahtlos.

Im Grunde können Ihre Daten aus allen Systeme migriert werden, die selbst eine Funktion für einen klassischen Export zur Verfügung stellen.

Durch eine automatische Migration sparen Sie sich viel Zeit und sichern die Konsistenz Ihrer Daten.

Sollten Sie veraltete Daten im System haben, die Sie gar nicht mehr benötigen, werden diese ebenfalls ins neue System übernommen. Um das Problem zu beheben, werden die Daten im Vorfeld oder im Nachgang manuell oder automatisiert über den Dubletten-Check bereinigt.

Sollten Sie Ihre Daten ins brainXRM übernehmen wollen, kontaktieren Sie uns entweder direkt per Telefon oder ganz einfach über unser Kontaktformular.

Anbindung API

Eine API (Application Programming Interface) ist eine Programmierschnittstelle meist zwischen zwei verschiedenen Systemen, die Daten, oft auch in Echtzeit, untereinander austauschen können (bi- oder unidirektional).

An das brainXRM lassen sich alle Systeme anbinden, die eine Webservice API auf REST Basis (Representational State Transfer) anbieten bzw. eine dazugehörige Schnittstellenbeschreibung zur Verfügung stellen.

Die Programmierung und das System der anzubindenden Applikation spielen in diesem Fall keine Rolle. Daten werden über das HTTP (Hypertext Transfer Protocol) Protokoll untereinander ausgetauscht.

Daten können automatisch, ohne manuelle Aufrufe / Eingriffe durch eine Maschine-Maschine-Kommunikation übertragen werden.

Somit ist es möglich alle wichtigen Informationen in einem System zu bündeln und auf einen Blick optisch ansprechend darzustellen. Zudem bietet sich die Möglichkeit Daten in einem System zu pflegen und automatisch an alle angeschlossenen Systeme zu verteilen bzw. diese zu aktualisieren.